支付宝公益捐款在一般情况下是不支持退款的，因为捐款属于赠与行为，一旦完成，捐赠人就丧失了捐款的所有权。然而，在特定情况下，如遇到欺诈等违法行为，或者与支付宝客服协商后认为有必要退款，也有可能申请到退款。以下是支付宝公益捐款退款的一般流程和注意事项：

  退款流程

  联系支付宝客服：

  拨打支付宝客服热线95188，向客服人员说明退款原因及情况。

  提供相关证据，如捐款记录、交易明细、聊天记录等，以证明捐款的合法性和退款的合理性。

  客服审核：

  支付宝客服会根据您提供的信息进行审核，判断是否符合退款条件。

  如果符合退款条件，客服人员会指导您进行下一步操作;如果不符合退款条件，会向您解释原因并告知无法退款。

  提交退款申请：

  如果客服同意退款，您需要按照客服的指引，在支付宝平台上提交退款申请。

  填写退款金额、退款原因等信息，并上传相关证明材料。

  等待审核与处理：

  支付宝平台会对您的退款申请进行审核。

  审核通过后，退款金额将原路返回至您的支付宝账户。

  收到退款：

  一旦退款成功，您将收到支付宝平台的退款通知。

  您可以在支付宝账户中查看退款金额是否到账。

  注意事项

  保留相关证据：在申请退款前，请确保您已经保留了所有与捐款相关的证据，如捐款记录、交易明细、聊天记录等。

  及时联系客服：如果您发现捐款存在问题或需要退款，请尽快联系支付宝客服进行处理。

  了解退款政策：在捐款前，请仔细阅读支付宝公益捐款的退款政策，了解捐款是否可以退款以及退款的具体条件和流程。

  谨慎捐款：在捐款前，请确保您已经充分了解公益项目的背景、目的和预期效果，避免盲目捐款或冲动捐款。

  总之，虽然支付宝公益捐款在一般情况下不支持退款，但在特定情况下仍有可能申请到退款。在申请退款时，请务必保留相关证据并及时联系支付宝客服进行处理。同时，在捐款前请仔细阅读退款政策并谨慎捐款。

  爱心助学/贫困生申请，天禾助学慈善基金会，扫描底部二维码关注天禾公众号。

  联系电话：400-172-7014

  西安市天禾助学慈善基金会成立于2022年，是由西安市民政局正式批准成立的非公募教育慈善公益组织。

  西安市天禾助学慈善基金会以帮助每一个需要帮助的学生为宗旨，秉承:心系学子，善行天下的理念，让公益事业辐射到千家万户，基金会接受社会各界的监督，希望更多的人加入到基金会公益化运作当中，我们欢迎来自社会各界的爱心人士及爱心单位提出宝贵的建议和意见，我们将与热爱公益事业、参与公益事业的企事业单位和院校一起努力，为社会发展尽一份应有的责任。