网上及手机申请低保、认证及困难户申请指南

  以下为您提供全国通用的线上申请流程，具体以地方政策为准：

  一、网上申请低保步骤

  1. 官方线上渠道

  国家政务服务平台(基础信息提交)：

  ① 微信/支付宝搜索“国家政务服务平台” → 进入小程序;

  ② 登录后选择“服务专区”→“社会保障”→“社会救助申请”;

  ③ 按提示填写家庭信息、上传材料(身份证、户口本、收入/财产证明等)→ 提交至户籍地乡镇/街道办。

  省级政务服务APP(需按户籍地选择)：

  浙江：“浙里办”APP → 搜索“低保申请”→ 按流程提交。

  广东：“粤省事”→ 进入“社保”→“社会救助”→ 填写信息。

  其他省份：如“随申办”(上海)、“天府通办”(四川)等，流程类似。

  地方民政局官网：

  部分城市提供官网申请入口(如北京、上海)，需下载《低保申请表》，填写后上传附件。

  2. 需准备材料

  基础材料：身份证、户口本、婚姻状况证明。

  经济材料：收入证明(工资单、失业证明)、财产证明(房产、车辆等)、银行流水。

  特殊情况材料：残疾证、重病诊断书、教育支出票据(子女上学)。

  二、手机认证流程(定期复核)

  认证目的：确保低保对象经济状况未改善，部分地区要求每季度/半年认证一次。

  操作方式：

  登录申请时使用的APP(如国家政务服务平台、浙里办等);

  进入“我的救助”或“资格认证”→ 按提示完成人脸识别或上传最新材料。

  三、申请“困难户”(特困/临时救助)

  特困人员救助：

  针对无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人的人群。

  申请流程与低保类似，需额外提交残疾等级证明、失能评估报告等。

  临时救助：

  因突发疾病、灾害等导致暂时生活困难。

  通过同一平台提交申请，需提供事件证明(如医疗票据、火灾报告)。

  四、注意事项

  政策差异：

  低保标准、申请条件、审核周期因地区而异，建议提前咨询户籍地村委会/居委会或县级民政局。

  审核流程：

  线上提交后需线下审核(入户调查、邻里访问)，通常需15-30个工作日。

  材料真实性：

  虚假申报将被取消资格并追责，务必如实填写。

  进度查询：

  通过原申请渠道或拨打12345政务服务热线查询审核状态。

  五、特殊情况处理

  无智能手机：可委托亲属或社区工作人员协助申请。

  审核未通过：根据反馈原因(如收入超标)补充材料或申请其他救助(如医疗救助)。

  提示：部分省份未开通线上申请，需下载《低保申请表》填写后交至户籍地乡镇/街道办。建议优先联系当地民政部门确认流程，避免遗漏材料。