低保实名认证、农村认证步骤及手机年审指南

  以下是全国通用操作流程，具体以当地政策为准：

  一、低保实名认证(刷脸)步骤

  下载官方APP：

  国家政务服务平台(全国通用)：微信/支付宝搜索后进入小程序，或下载独立APP。

  省级APP：如浙江“浙里办”、广东“粤省事”、四川“天府通办”等(按户籍地选择)。

  登录并完成认证：

  注册/登录账号 → 进入“社会保障”或“社会救助”专区 → 选择“资格认证”。

  按提示完成人脸识别(需本人操作)，部分省份需同步上传身份证、户口本照片。

  认证周期：

  通常为每季度/半年一次，需关注APP推送或村委会通知，逾期未认证可能暂停发放。

  二、农村低保认证注意事项

  操作辅助：

  若不熟悉手机操作，可请子女、亲属或村委会工作人员协助。

  认证成功后截图留存记录，或等待短信/APP通知确认。

  材料准备：

  除刷脸外，部分地区需同步上传最新家庭收入、支出证明(如医疗票据、学生证明等)。

  三、手机办理低保年审流程

  年审入口：

  登录上述APP → 进入“年度审核”或“定期复核”模块(名称可能因地区而异)。

  按提示填写家庭最新信息(收入、财产、成员变动等)。

  提交材料：

  上传身份证、户口本、收入证明(如工资单、失业证明)、医疗/教育支出票据等。

  部分地区需填写《低保年审表》后拍照上传。

  等待审核：

  提交后等待乡镇/街道办审核(通常15-30个工作日)，可通过APP查询进度。

  若未通过，按反馈补充材料或申请复核。

  四、常见问题解答

  Q：没有智能手机怎么办?

  A：可委托亲属操作，或联系村委会使用公共设备完成认证。

  Q：认证失败怎么办?

  A：检查网络、光线是否充足，或尝试更换手机;多次失败后联系APP客服或户籍地民政局。

  Q：年审时间与发放时间冲突?

  A：年审期间低保金可能暂停发放，审核通过后补发。

  五、重要提醒

  政策差异：

  部分省份未开通线上年审，需线下提交材料至村委会/街道办，建议提前咨询当地政策。

  保留凭证：

  认证、年审成功后截图或打印回执，作为后续争议依据。

  防范诈骗：

  认证无需缴费，切勿轻信非官方链接或电话索要个人信息。

  提示：若操作困难，建议携带材料到户籍地村委会/街道办现场办理，工作人员可指导完成。